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Outlook

Outlook-Kalender

Sind Sie in fit in Sachen „Kalender“ in Outlook 2010? Dann trauen Sie sich vielleicht an ein kleines Quiz. Aufzurufen über die Startseite meines Outlook-Lexikons oder direkt hier. Wer sich schon mal gefragt hat, ob man mehrere Monate pro A4-Seite ausdrucken kann: Ja, man kann. Im Kalender auf „Datei / […]

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Superuser – Praxisbeispiel Teil 1

Das Praxibeispiel, das ich Ihnen in den nächsten Wochen vorstellen werde, ist die Ausbildung von Superusern für ein begrenztes Projekt. In einer großen Anwaltskanzlei wurde erstmalig ein Dokument-Management-System (DMS) eingeführt. Der Rollout sollte zügig über mehrere Standorte erfolgen. In der IT-Abteilung war nicht genug Personal, um die Anwender betreuen zu […]

Windows

Tipp: Tastatursprache

Immer wieder sind Anwender völlig verzweifelt, weil sich „ganz von alleine die Tastatur umstellt“. Wenn Z und Y vertauscht und die Umlaute verschwunden sind, wurde auf Englisch umgestellt. Schlimmer wird es für mich, wenn die nächste erreichbare Sprache Polnisch oder Ukrainisch war … Zwei Gründe kommen in Frage: Die Windows-Umstellung […]

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Superuser – funktioniert das?

Unter Super- oder Power-User werden Mitarbeiter verstanden, die sich intensiv in ein Programm einarbeiten und dann die Kollegen unterstützen. Ich habe in den letzten 20 Jahren mehrere Ansätze erlebt. Einige davon habe ich beobachtet, einige habe ich selber betreut. In den nächsten Blogs werde ich beschreiben, wie man ein Superuser-Konzept […]